# Hilfe-Center: Fragen & Antworten | Hürdenlos GmbH

## Hürdenlos.Check

## Allgemeines
- [Was passiert, wenn ich meinen Vertrag nicht rechtzeitig kündige?](https://hilfe.huerdenlos.eu/allgemeines/was-passiert-wenn-ich-meinen-vertrag-nicht-rechtzeitig-kundige)
- [Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?](https://hilfe.huerdenlos.eu/allgemeines/wie-kann-ich-meinen-vertrag-kundigen)
- [Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?](https://hilfe.huerdenlos.eu/allgemeines/welche-zahlungsmethoden-stehen-zur-verfugung)
- [Wie sind die Preise für die Produkte von Hürdenlos?](https://hilfe.huerdenlos.eu/allgemeines/wie-sind-die-preise-fur-die-produkte-von-gsp-software)
- [Wie läuft die Bestellung ab?](https://hilfe.huerdenlos.eu/allgemeines/wie-lauft-die-bestellung-ab)
- [Welche Mindestlaufzeiten gelten für die Abonnements Hürdenlos.Assist und Hürdenlos.Audit?](https://hilfe.huerdenlos.eu/allgemeines/welche-mindestlaufzeiten-gelten-fur-die-abonnements-hurdenlos-assist-und-hurdenlos-audit)
- [Bin ich durch den Einsatz von Hürdenlos-Produkten vollständig rechtlich abgesichert?](https://hilfe.huerdenlos.eu/allgemeines/bin-ich-durch-den-einsatz-von-gsp-software-vollstandig-rechtlich-abgesichert)

## Hürdenlos.Access
- [Was ist Hürdenlos.Access und welchen Zweck erfüllt es in der Barrierefreiheitslandschaft?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-access/was-ist-hurdenlos-access-und-welchen-zweck-erfullt-es-in-der-barrierefreiheitslandschaft)
- [An wen richtet sich das Portal Hürdenlos.Access?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-access/an-wen-richtet-sich-das-portal-hurdenlos-access)
- [Mein Ortsteil oder Landkreis fehlt im Portal. Wie lässt sich das ändern?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-access/mein-ortsteil-oder-landkreis-fehlt-im-portal-wie-lasst-sich-das-andern)
- [Wie wird Datenschutz (DSGVO) beim Erfassen und Anzeigen von Ortsdaten in Hürdenlos.Access gewährleistet?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-access/wie-wird-datenschutz-dsgvo-beim-erfassen-und-anzeigen-von-ortsdaten-in-hurdenlos-access-gewahrleistet)
- [Wer pflegt die Daten im Portal – Betreiber, Nutzer oder Hürdenlos selbst?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-access/wer-pflegt-die-daten-im-portal-betreiber-nutzer-oder-hurdenlos-selbst)
- [Wie werden Zugänglichkeitsmerkmale detailliert bewertet?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-access/wie-werden-zuganglichkeitsmerkmale-detailliert-bewertet)
- [Welche Standards für physische Barrierefreiheit berücksichtigt Hürdenlos.Access?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-access/welche-standards-fur-physische-barrierefreiheit-berucksichtigt-hurdenlos-access)
- [Wie trägt Hürdenlos.Access zur UN-Behindertenrechtskonvention und Inklusion bei?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-access/wie-tragt-hurdenlos-access-zur-un-behindertenrechtskonvention-und-inklusion-bei)
- [Unterstützt Hürdenlos.Access verschiedene Beeinträchtigungen durch spezifische Kriterien?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-access/unterstutzt-hurdenlos-access-verschiedene-beeintrachtigungen-durch-spezifische-kriterien)
- [Wie kann eine Kommune, Stadt oder Einrichtung eigene Inhalte in Hürdenlos.Access einrichten?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-access/wie-kann-eine-kommune-stadt-oder-einrichtung-eigene-inhalte-in-hurdenlos-access-einrichten)
- [Welche Kosten entstehen für die Nutzung oder Einrichtung von Hürdenlos.Access?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-access/welche-kosten-entstehen-fur-die-nutzung-oder-einrichtung-von-hurdenlos-access)

## Hürdenlos.Assist
- [Was ist Hürdenlos.Assist?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/was-ist-hurdenlos-assist-und-wie-funktioniert-es)
- [Wie nutzt ein Website-Besucher Hürdenlos.Assist?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/wie-nutzt-ein-website-besucher-hurdenlos-assist)
- [Welche Funktionen bietet das Widget zur Barrierefreiheit?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/welche-assistenz-moglichkeiten-bietet-hurdenlos-assist-fur-verschiedene-einschrankungen)
- [Wie kann ich Hürdenlos.Assist in meine Website integrieren?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/wie-kann-ich-hurdenlos-assist-in-meine-website-integrieren)
- [Wie hilft Hürdenlos.Assist Nutzern, die ohnehin assistive Software verwenden?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/wie-hilft-hurdenlos-assist-nutzern-die-ohnehin-assistive-software-verwenden)
- [Wie hilft mir Hürdenlos.Assist bei der Umsetzung rechtlicher Anforderungen zur Barrierefreiheit?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/wie-hilft-mir-hurdenlos-assist-bei-der-umsetzung-rechtlicher-anforderungen-zur-barrierefreiheit)
- [Ist Hürdenlos.Assist DSGVO-konform?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/ist-hurdenlos-assist-dsgvo-konform)
- [Wie verändert Hürdenlos.Assist meine Website?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/wie-verandert-hurdenlos-assist-meine-website)
- [Mit welchen CMS und Plattformen ist Hürdenlos.Assist kompatibel?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/mit-welchen-cms-und-plattformen-ist-hurdenlos-assist-kompatibel)
- [Beeinträchtigt Hürdenlos.Assist die Ladezeit meiner Website?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/beeintrachtigt-hurdenlos-assist-die-ladezeit-meiner-website)
- [Warum sollte ich Hürdenlos.Assist verwenden?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/warum-sollte-ich-hurdenlos-assist-verwenden)
- [Ich brauche Hilfe bei der Einbindung – wer unterstützt mich?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/ich-brauche-hilfe-bei-der-einbindung-wer-unterstutzt-mich)
- [Ist Hürdenlos.Assist mehrsprachig nutzbar?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/ist-hurdenlos-assist-mehrsprachig-nutzbar)
- [Kann ich die Farben und das Design des Widgets an meine Website anpassen?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-assist/kann-ich-die-farben-und-das-design-des-widgets-an-meine-website-anpassen)

## Hürdenlos.Audit
- [Was ist Hürdenlos.Audit?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-audit/was-ist-hurdenlos-audit)
- [Wie funktioniert der Prüfprozess von Hürdenlos.Audit?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-audit/wie-funktioniert-der-prufprozess-von-hurdenlos-audit)
- [Bietet Hürdenlos.Audit eine rechtliche Sicherheit?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-audit/bietet-hurdenlos-audit-eine-rechtliche-sicherheit)
- [Welche gesetzlichen Anforderungen werden durch Hürdenlos.Audit abgedeckt?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-audit/welche-gesetzlichen-anforderungen-werden-durch-hurdenlos-audit-abgedeckt)
- [Welche Arten von Websites können mit Hürdenlos.Audit geprüft werden?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-audit/welche-arten-von-websites-konnen-mit-hurdenlos-audit-gepruft-werden)
- [Wie werden die Prüfergebnisse bereitgestellt, und wie interpretiere ich sie?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-audit/wie-werden-die-prufergebnisse-bereitgestellt-und-wie-interpretiere-ich-sie)

## Hürdenlos.PDF
- [Was sind typische Barrieren in nicht barrierefreien PDFs?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-pdf/was-sind-typische-barrieren-in-nicht-barrierefreien-pdfs)
- [Werden bei der Überarbeitung auch Inhalte geändert?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-pdf/werden-bei-der-uberarbeitung-auch-inhalte-geandert)
- [Welche Arten von PDF-Dateien können überarbeitet werden?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-pdf/welche-arten-von-pdf-dateien-konnen-uberarbeitet-werden)
- [Warum sollten PDF-Dokumente barrierefrei sein?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-pdf/warum-sollten-pdf-dokumente-barrierefrei-sein)
- [Können wir die überarbeiteten PDFs nachträglich selbst bearbeiten?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-pdf/konnen-wir-die-uberarbeiteten-pdfs-nachtraglich-selbst-bearbeiten)
- [Welche gesetzlichen Vorgaben gelten für barrierefreie PDFs?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-pdf/welche-gesetzlichen-vorgaben-gelten-fur-barrierefreie-pdfs)
- [Was passiert, wenn die Originaldatei in Word oder InDesign vorliegt?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-pdf/was-passiert-wenn-die-originaldatei-in-word-oder-indesign-vorliegt)
- [Wie läuft die manuelle Überarbeitung eines PDFs ab?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-pdf/wie-lauft-die-manuelle-uberarbeitung-eines-pdfs-ab)
- [Wie lange dauert die Überarbeitung eines PDF-Dokuments?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-pdf/wie-lange-dauert-die-uberarbeitung-eines-pdf-dokuments)
- [Was bedeutet barrierefreie PDF-Datei überhaupt?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-pdf/was-bedeutet-barrierefreie-pdf-datei-uberhaupt)
- [Sind wir mit der überarbeiteten PDF rechtlich auf der sicheren Seite?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-pdf/sind-wir-mit-der-uberarbeiteten-pdf-rechtlich-auf-der-sicheren-seite)

## Hürdenlos.Transkript
- [Was ist Hürdenlos.Transkript?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-transkript/was-ist-hurdenlos-transkript)
- [Was genau ist eine Transkription?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-transkript/was-genau-ist-eine-transkription)
- [Welche Formate kann ich hochladen?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-transkript/welche-formate-kann-ich-hochladen)
- [Wie sicher sind meine Daten und Aufnahmen?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-transkript/wie-sicher-sind-meine-daten-und-aufnahmen)
- [Erhalte ich ein bearbeitbares Textdokument?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-transkript/erhalte-ich-ein-bearbeitbares-textdokument)
- [Wie wird der Preis berechnet – nach Länge der Datei oder nach Aufwand?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-transkript/wie-wird-der-preis-berechnet-nach-lange-der-datei-oder-nach-aufwand)
- [Wird die Transkription automatisch oder manuell erstellt?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-transkript/wird-die-transkription-automatisch-oder-manuell-erstellt)
- [Kann ich auch Videodateien transkribieren lassen?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-transkript/kann-ich-auch-videodateien-transkribieren-lassen)

## Hürdenlos.Guide
- [Welche Ziele verfolgt der HürdenlosGuide im Bereich Barrierefreiheit und Inklusion?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/welche-ziele-verfolgt-der-hurdenlosguide-im-bereich-barrierefreiheit-und-inklusion)
- [Welche Funktionen bietet Hürdenlos.Guide konkret?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/welche-funktionen-bietet-hurdenlos-guide-konkret)
- [Wie läuft es ab, wenn eine Stadt, ein Museum oder eine Einrichtung Hürdenlos.Guide einsetzen möchte?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/wie-lauft-es-ab-wenn-eine-stadt-ein-museum-oder-eine-einrichtung-hurdenlos-guide-einsetzen-mochte)
- [Für welche Einsatzorte eignet sich der Hürdenlos.Guide besonders?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/fur-welche-einsatzorte-eignet-sich-der-hurdenlos-guide-besonders)
- [Auf welchen Endgeräten und Betriebssystemen kann Hürdenlos.Guide genutzt werden?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/auf-welchen-endgeraten-und-betriebssystemen-kann-hurdenlos-guide-genutzt-werden)
- [Welche Lizenz- oder Nutzungskosten entstehen für den Einsatz Hürdenlos.Guide in einer Kommune oder Einrichtung?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/welche-lizenz-oder-nutzungskosten-entstehen-fur-den-einsatz-hurdenlos-guide-in-einer-kommune-oder-einrichtung)
- [Was ist Hürdenlos.Guide und für wen ist es gedacht?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/was-ist-hurdenlos-guide-und-fur-wen-ist-es-gedacht)
- [Kann die App optisch an das bestehende Design meiner Stadt, meines Museums oder meiner Einrichtung angepasst werden?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/kann-die-app-optisch-an-das-bestehende-design-meiner-stadt-meines-museums-oder-meiner-einrichtung-angepasst-werden)
- [Inwiefern ergänzt der HürdenlosGuide bestehende Hürdenlos-Angebote wie Stadtführer und Behindertenwegweiser?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/inwiefern-erganzt-der-hurdenlosguide-bestehende-hurdenlos-angebote-wie-stadtfuhrer-und-behindertenwegweiser)
- [Wie unterstützt der Hürdenlos.Guide Menschen bei einer Tour?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/wie-unterstutzt-der-hurdenlos-guide-menschen-bei-einer-tour)
- [Wie funktioniert die GPS- oder Standortführung für Rundgänge?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/wie-funktioniert-die-gps-oder-standortfuhrung-fur-rundgange)
- [Wie tritt die Hürdenlos.Guide-App nach außen auf – sehen Nutzer, dass sie von Hürdenlos stammt oder wirkt sie wie ein Angebot der Kommune bzw. Einrichtung?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/wie-tritt-die-hurdenlos-guide-app-nach-aussen-auf-sehen-nutzer-dass-sie-von-hurdenlos-stammt-oder-wirkt-sie-wie-ein-angebot-der-kommune-bzw-einrichtung)
- [Wer erstellt und pflegt die Inhalte?](https://hilfe.huerdenlos.eu/hurdenlos-guide/wer-erstellt-und-pflegt-die-inhalte)